A Meta lançou seus óculos inteligentes Ray-Ban Stories equipados com câmera em 2021, mas em um ciclo de produto que se aproxima de dois anos, menos de 10% dos compradores os usam regularmente. De acordo com dados internos vistos por Jornal de Wall Streeta Meta vendeu quase 300.000 unidades, mas apenas cerca de 27.000 atingiram o status de uso ativo mensal.
Ainda é um número generoso, já que um grupo saudável de produtos de tecnologia de consumo se orgulha dos números de usuários ativos diários (DAU), sinalizando sua popularidade como um dispositivo usado diariamente. Embora o usuário ativo mensal (MAU) seja péssimo em si mesmo, o que é mais preocupante é que a taxa de retorno dos Ray-Ban Stories é ainda maior, com 13% do total de vendas.
Pelo lado positivo, nem todos os números são ruins para o Meta. A empresa supostamente tinha uma meta interna de vender 478.000 unidades em toda a vida útil do produto, mas a previsão de remessa foi reduzida para cerca de 394.000 peças. A Meta ainda está cerca de 25% tímida de atingir esse objetivo, mas não há nenhuma palavra sobre um ponto de equilíbrio para isso, e se a Meta acabará tendo uma perda em seus empreendimentos de óculos inteligentes.
Os problemas de conectividade e a duração da bateria abaixo da média são considerados a principal razão por trás do fracasso dos óculos inteligentes Ray-Ban. Outros motivos citados no relatório incluem “incapacidade dos usuários de importar mídia dos dispositivos, problemas com o áudio do produto e problemas com comandos de voz”.
Meta está otimista com esses tons
Meta tem sido um retardatário no desenvolvimento de recursos para o dispositivo. Por exemplo, foi apenas em maio de 2023 que o Spotify Tap chegou ao Android e o controle de voz para respostas de mensagens foi lançado. Mas parece que Meta não se incomoda com o aparente fracasso de Ray-Ban Stories. Citando fontes internas não identificadas, O Wall Street Journal relatório diz que Meta está trabalhando em uma iteração de segunda geração.
Este irá melhorar em algumas áreas cruciais, como oferecer maior duração da bateria e servir câmeras de melhor qualidade. A Meta também oferecerá os próximos óculos inteligentes em mais estilos, atendendo a um público maior com gostos diversos. Com o próximo modelo, que supostamente está visando uma estreia na temporada de festas, a Meta visa facilitar a descoberta de recursos.
Mas, mais uma vez, esses não serão “óculos inteligentes reais” que podem explorar ecossistemas de realidade virtual ou aumentada. Em vez disso, eles mais uma vez se parecerão com Ray-Bans comuns com um alto-falante e câmera a bordo.
A Meta ainda está salvando as Ray-Ban Stories de projetos mais ambiciosos, como verdadeiros óculos AR, mas a empresa não diz quando exatamente expandirá o portfólio de seus dispositivos “prontos para o metaverso” além do fator de forma do fone de ouvido.
Outro desafio seriam as implicações de privacidade. Assim como o Google Glass, também foram levantadas questões sobre o Ray-Ban Stories ser potencialmente usado para gravar outras pessoas sem o consentimento delas. Além disso, o histórico da Meta com a privacidade do usuário também não inspira muita fé.