Os Roku Streaming Sticks são pequenos dispositivos úteis, permitindo que você conecte e transmita rapidamente seu entretenimento favorito em qualquer TV ou monitor em sua casa. No entanto, por mais convenientes que sejam, não são infalíveis. Por um motivo ou outro, o Roku Streaming Sticks pode ocasionalmente agir contra você, travando, travando, diminuindo a velocidade ou exibindo peculiaridades incomuns e irritantes.
Nessas situações, você deve tentar todos os truques usuais (como desconectá-lo e conectá-lo novamente), mas sempre há uma chance de que o arsenal usual não faça as coisas voltarem ao normal. Nesse caso, a única opção restante é executar uma redefinição de fábrica completa em seu Roku Streaming Stick para deixá-lo fresco como uma margarida. É um pouco complicado, e limpar quando terminar pode ser uma dor de cabeça, mas se nada mais estiver funcionando, é algo que você terá que aturar.
O que fazer antes de redefinir
Antes de pular imediatamente para a opção nuclear, você deve garantir que tentou todo o possível para consertar seu Roku Streaming Stick enquanto preservava suas configurações. Existem truques recomendados pelo Roku que você pode tentar, incluindo substituir as baterias do controle remoto, verificar o status da sua conexão com a Internet e garantir que o cabo HDMI não esteja solto ou gasto.
Se as pequenas coisas não resolverem, a próxima opção é reiniciar o sistema. Isso realiza praticamente a mesma coisa que desconectar e conectar o Roku Streaming Stick de volta, mas é um pouco melhor para a saúde geral do dispositivo.
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No menu inicial do seu Roku Streaming Stick, selecione Configurações.
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Selecione Sistema.
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Selecione Energia.
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Selecione Reiniciar sistema.
Seu Roku desligará por um momento e, em seguida, inicializará imediatamente – esperamos que esteja funcionando melhor. Aliás, dependendo da marca e modelo do seu Streaming Stick, pode não haver um submenu Power dedicado. Nesse caso, você encontrará a reinicialização do sistema no submenu regular do sistema.
Executando uma redefinição de fábrica
Se nenhum método interno estiver funcionando e você não conseguir discernir nenhuma causa óbvia para os problemas do seu Roku Streaming Stick, a única opção restante é executar uma redefinição de fábrica. Isso apagará completamente todas as configurações personalizadas que você usou em seu dispositivo, restaurando-o para a qualidade pronta para uso.
Existem duas maneiras de redefinir um Roku Streaming Stick de fábrica, uma que usa os menus internos do dispositivo e outra que usa um botão físico. Se você ainda puder acessar os menus do seu Roku, poderá executar a redefinição de fábrica lá. Este é o método preferido, pois é menos invasivo.
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No menu inicial do seu Roku Streaming Stick, selecione Configurações.
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Selecione Sistema.
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Selecione Configurações avançadas do sistema.
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Selecione Redefinição de fábrica.
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Confirme a reinicialização.
Caso seu Streaming Stick esteja completamente travado e inoperável (ou seja, nenhuma das entradas de botão está registrando), um botão físico no próprio dispositivo permitirá que você faça uma redefinição de fábrica.
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Localize o botão de reinicialização na parte inferior ou traseira do seu Roku Streaming Stick.
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Enquanto o Roku estiver conectado e ligado, pressione e segure o botão de reinicialização por cerca de 10 segundos.
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Quando o processo de redefinição estiver concluído, uma luz indicadora no Streaming Stick começará a piscar.
Não importa como você faça a redefinição, uma vez concluída, você precisará passar pelo processo de configuração inicial no seu Streaming Stick novamente. Você também precisará baixar novamente e fazer login novamente em seus aplicativos de streaming individuais, bem como configurar preferências personalizadas, como controle dos pais.