A Meta poderia lançar sua própria lista de chatbots de IA já em setembro para enfrentar nomes como ChatGPT, Bard e Bing Chat. De acordo com um Financial Times relatório que cita fontes internas, a empresa planeja oferecer uma experiência de chatbot que pode manter “discussões humanas” com os usuários. Notavelmente, a Meta lançou publicamente seu modelo de linguagem grande Llama-V2 apenas algumas semanas atrás.
O relatório acrescenta que os chatbots de IA da Meta oferecerão diferentes personalidades, com uma delas imitando Abraham Lincoln, por exemplo. A empresa também espera ajudar com esses chatbots, ao que parece, em vez de apenas oferecer companhia digital. Por exemplo, um dos chatbots atualmente em teste ajudará os usuários com dúvidas relacionadas a viagens.
A Meta está se referindo internamente a esses chatbots como “personas”, provavelmente devido ao lado conversacional ou funcional exclusivo que eles trazem para a mesa. O Bing Chat da Microsoft também tinha um modo de celebridade oculto, mas apenas imitava os padrões tonais e verbais distintos de uma personalidade famosa e realmente não fazia nenhuma diferença funcional.
A empresa liderada por Mark Zuckerberg também pretende se destacar nesse aspecto. “Seu objetivo será fornecer uma nova função de busca e oferecer recomendações”, diz o relatório. No entanto, o foco parece mais em oferecer um companheiro divertido em plataformas sociais online do que em produtividade hardcore, como assistência de codificação.
Meta já tem um enorme playground pronto
Parece estranho que Meta esteja tão atrasado para o jogo generativo de IA. O OpenAI continua a fazer ondas com o ChatGPT, enquanto sua tecnologia inerente também alimenta o Bing Chat da Microsoft. O Bard do Google já está expandindo seu alcance para softwares de nível profissional, como o Adobe Photoshop, e também pode emprestar suas habilidades ao Google Assistant. No entanto, parece que o Meta já tem uma vantagem enorme em seu colo.
A empresa tem uma base de usuários no valor de cerca de 4 bilhões de usuários no Facebook, Instagram e WhatsApp prontos para aproveitar tudo. De uma só vez, o Meta poderia alcançar mais usuários do que seus rivais só conseguem depois de meses ou mesmo anos de trabalho. Além disso, já existe algum precedente para a implantação desses chatbots de IA nos serviços Meta.
Por exemplo, existem vários bots ChatGPT que você pode acessar no WhatsApp. Alguns até combinam as habilidades de conversação do ChatGPT com as habilidades artísticas do gerador de imagens Dall-E da OpenAI. O plano é eventualmente portar esses chatbots das mídias sociais e plataformas de comunicação para o metaverso.
Por outro lado, os chatbots de IA generativa são um campo minado de dados, especialmente no que diz respeito às preferências de bate-papo e quaisquer detalhes pessoais que se infiltram no vai e vem da conversa. Embora empresas como OpenAI o usem para ajustar seu modelo GPT, colocar o mesmo tipo de confiança nos chatbots da Meta seria um salto de fé, dado o histórico duvidoso da empresa com privacidade e segurança de dados.