Em um e-mail enviado aos membros a partir de hoje, a Netflix informou a seus clientes nos Estados Unidos, em termos inequívocos, que seus dias de compartilhamento de senhas acabaram. A empresa postou uma cópia do e-mail em seu blog, que começa assim: “Sua conta Netflix é para você e para as pessoas com quem você mora – sua família”.
Essa repressão não é uma surpresa, já que a Netflix deveria começar a endurecer no início deste ano em meio à desaceleração do crescimento, mas durante uma teleconferência de resultados no mês passado, foi anunciado um atraso até o segundo trimestre de 2023. O e-mail enviado aos clientes dos Estados Unidos – o maior mercado da empresa – vem na sequência de mensagens semelhantes pedindo aos usuários da Netflix na Nova Zelândia, Canadá, Portugal e Espanha que estabeleçam um local principal para suas contas, com a capacidade de estabelecer subcontas para usuários fora do domicílio.
A notificação para as famílias americanas não é tão específica, mas descreve a opção de transferir o perfil Netflix de alguém fora da família para iniciar sua própria assinatura autônoma ou pagar US $ 7,99 adicionais por mês por esse perfil. Segundo a Netflix, a opção de adicionar um membro extra só existe nos planos Standard e Premium. As contas Standard podem adicionar um membro extra, enquanto as contas Premium podem adicionar até dois.
As consequências do não cumprimento não são claras
No início deste ano, a Netflix disse que mais de 100 milhões de famílias compartilham contas em todo o mundo, o que equivale a cerca de 43% de toda a sua base de usuários. Além de um óbvio efeito negativo na receita, a marca disse que o compartilhamento de senhas está afetando sua capacidade de investir na criação de novos programas e filmes. Em uma aparente tentativa de facilitar a anistia de seus clientes, a taxa de US$ 7,99 por mês para perfis externos adicionais representa um desconto de US$ 2 por mês em relação a uma versão independente do plano padrão da empresa.
Durante uma teleconferência em janeiro de 2023, o CEO da Netflix, Greg Peters, disse: “Vale a pena notar que este não será um movimento universalmente popular, então haverá membros atuais que estão insatisfeitos com este movimento. Veremos um pouco de uma reação de cancelamento. para isso … Pensamos nisso como semelhante ao que vemos quando aumentamos os preços.”
O serviço de streaming ainda não delineou quais ações serão tomadas em relação aos membros que continuarem a violar a política de compartilhamento de senhas. No mês passado, a Netflix anunciou o fim de seu serviço de DVD por correspondência, no qual a empresa foi fundada.